Política de Privacidad de TheBlackCrew

Fecha de vigencia: 29 de julio de 2024

En TheBlackCrew, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web theblackcrew.com.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal:

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente cuando interactúas con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre: Para identificarte y personalizar tu experiencia.

• Dirección de correo electrónico: Para comunicarte sobre tus pedidos y enviar actualizaciones y ofertas, si así lo deseas.

• Número de teléfono: Para contactarte en caso de problemas con tu pedido o para proporcionarte asistencia.

• Dirección de envío: Para enviar los productos que has comprado.

• Información de pago: Como detalles de tarjeta de crédito/débito o información de cuenta de PayPal para procesar tus compras de forma segura.

1.2. Información No Personal:

Recopilamos información no personal automáticamente cuando visitas nuestro sitio, como:

• Dirección IP: Para entender de dónde provienen nuestros visitantes y personalizar el contenido.

• Tipo de navegador y sistema operativo: Para asegurarnos de que nuestro sitio sea accesible en diferentes plataformas.

• Páginas visitadas: Para analizar cómo interactúas con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

• Duración de la visita: Para evaluar el compromiso del usuario y mejorar la experiencia en el sitio.

• Identificadores de dispositivos: Para proporcionar compatibilidad con dispositivos móviles.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar pedidos: Garantizar que los productos lleguen a tiempo y según lo solicitado.

• Comunicación: Responder a tus consultas, proporcionar asistencia al cliente y mantenerte informado sobre tu pedido.

• Marketing: Enviarte noticias, ofertas especiales y actualizaciones de productos si has optado por recibir comunicaciones de marketing.

• Mejora del sitio web: Analizar el tráfico del sitio para optimizar nuestro contenido y diseño.

• Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartición de la Información

3.1. Proveedores de Servicios:

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos asisten con:

• Procesamiento de pagos: Como PayPal, Stripe, o cualquier otro proveedor seguro para manejar transacciones.

• Envío y entrega: Empresas de mensajería para entregar tus productos.

• Marketing y análisis: Herramientas como Google Analytics para mejorar nuestra comprensión del comportamiento del cliente.

3.2. Requisitos Legales:

Podemos divulgar tu información si es necesario para:

• Cumplir con la ley: Responder a una citación o proceso legal.

• Proteger nuestros derechos: Defendernos en caso de litigio.

• Prevenir fraudes: Asegurar la integridad de nuestras operaciones.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos:

• Cifrado SSL: Para proteger la transmisión de datos personales y de pago.

• Controles de acceso: Limitamos el acceso a los datos personales a empleados y proveedores que necesiten esa información para realizar sus tareas.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Las cookies pueden incluir:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

• Cookies de rendimiento: Para analizar el tráfico y el uso del sitio.

• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no controlamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

7. Derechos del Usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, incluyendo:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.

• Corrección: Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo en situaciones donde la ley nos obliga a retenerlos.

• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto proporcionada a continuación.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando un aviso en nuestro sitio web o contactándote directamente si es necesario. La fecha de vigencia al principio de esta política indica la última vez que fue actualizada.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

• Correo Electrónico: soporte@theblackcrew.com

• Teléfono: +34 606 240 285

• Dirección: Calle la Font 19,B 46613, Llaurí